Os brindes para home office se tornaram parte da rotina das empresas. Com equipes trabalhando de casa, o kit não vai mais para o escritório. Agora, ele precisa chegar ao endereço de cada colaborador, muitas vezes em cidades diferentes.
Para quem vende brindes, isso abre uma oportunidade. No entanto, também traz um desafio de operação. Neste artigo, você vê como atender esse tipo de pedido com segurança.
Por que os brindes para home office cresceram
O trabalho remoto e o modelo híbrido espalharam as equipes. Além disso, as empresas perceberam que o presente em casa aproxima o colaborador da cultura da marca. Por isso, kits de boas-vindas, aniversários e datas comemorativas passaram a seguir direto para a casa de cada pessoa.
Também mudou o papel do RH. Antes, ele entregava o kit em mãos no primeiro dia. Agora, ele precisa planejar o envio com antecedência, para que o kit chegue antes do início do colaborador.
O que o cliente espera do envio
O cliente espera que cada pessoa receba o kit completo, no prazo e com uma mensagem da empresa. Também espera saber quem já recebeu. Ou seja, ele quer o mesmo cuidado de uma entrega no escritório, só que em muitos endereços.
- Kit completo e bem apresentado
- Entrega antes da data combinada
- Mensagem personalizada da empresa
- Relatório de quem recebeu
Ideias de brindes para home office
Os itens que funcionam melhor são os que entram na rotina de trabalho em casa. Por exemplo, caneca, garrafa térmica, caderno, suporte para notebook, fone de ouvido e mouse pad. Além disso, itens de bem-estar, como chás e cafés especiais, deixam o kit mais acolhedor.
Também vale pensar na embalagem. Afinal, o colaborador abre a caixa em casa, muitas vezes junto da família. Então, uma apresentação caprichada reforça a imagem da empresa.
Por outro lado, evite itens frágeis, pesados ou perecíveis sem necessidade, porque eles encarecem o frete e aumentam o risco de avaria. Além disso, prefira tamanhos únicos ou peça o tamanho de cada pessoa antes, no caso de roupas. Assim, ninguém recebe um item que não pode usar. Por fim, um cartão com uma mensagem da liderança faz o kit parecer pensado para quem recebe, e não só enviado em massa.
Os cuidados com os dados dos colaboradores
Para enviar brindes para home office, você precisa receber nomes e endereços pessoais. Por isso, o tratamento desses dados precisa seguir a LGPD, fiscalizada pela ANPD. Além disso, a lista deve circular só entre quem realmente precisa dela para a entrega.
Também vale confirmar os endereços antes da postagem. Assim, você evita devoluções e reenvios, que atrasam a ação e aumentam o custo.
Como organizar o envio de brindes para home office
Primeiro, defina com o cliente o objetivo, a data e o volume. Em seguida, receba e valide a lista de endereços. Depois, monte e confira cada kit. Por fim, faça a postagem e acompanhe cada entrega, com apoio dos Correios ou de transportadoras.
Quando o volume é contínuo, como no kit de boas-vindas para novas contratações, vale criar uma rotina de envios ao longo do ano. Dessa forma, o RH só informa quem entrou, e o kit segue para o endereço certo.
Datas que mais pedem brindes para home office
Algumas ocasiões concentram os pedidos de envio para a casa dos colaboradores. A primeira é a contratação, com o kit de boas-vindas. Em seguida, vêm as datas comemorativas, como o fim de ano, o Dia das Mães e o Dia dos Pais. Além disso, muitas empresas enviam kits em aniversários de empresa, convenções online e lançamentos internos.
Por isso, vale conversar com o cliente sobre o calendário do ano inteiro. Assim, você antecipa os pedidos, compra os itens no momento certo e evita a correria das datas de pico.
Também é uma boa forma de manter o relacionamento ativo. Afinal, quem planeja as ações com você durante o ano dificilmente procura outro fornecedor na próxima data.
Como lidar com ausências e devoluções
Em envios para residências, é comum o destinatário não estar em casa. Por isso, combine com o cliente o que fazer nesses casos. Por exemplo, você pode tentar uma nova entrega ou confirmar um endereço alternativo.
Além disso, registre cada ocorrência no relatório. Assim, o cliente sabe exatamente o que aconteceu com cada kit, e a sua empresa passa uma imagem de controle.
Também vale avisar o colaborador antes do envio, com uma mensagem do RH informando que um presente está a caminho. Dessa forma, a pessoa fica atenta à entrega e as tentativas frustradas diminuem.
Brindes para home office sem montar logística própria
Nem toda empresa de brindes quer manter equipe de montagem e controle de envios. Por outro lado, recusar esses pedidos significa perder clientes. Por isso, muitas empresas trabalham com um parceiro de operação.
Nesse modelo, você vende o brinde e mantém a relação com o cliente. Enquanto isso, o parceiro cuida da base, da montagem e da entrega dos brindes corporativos. Assim, o seu cliente recebe tudo pronto e você amplia a oferta sem investimento fixo.
Sua empresa de brindes pode contar com a Casa da Mídia
Se você vende brindes e quer atender pedidos completos, a Casa da Mídia pode ser a sua parceira de operação. Assim, você continua dono do produto e da relação com o cliente. Enquanto isso, nós cuidamos da estratégia, da base, da montagem e da entrega. Conheça a parceria para empresas de brindes.